冬季來臨
氣溫逐日下降
為切實做好居民用水設施抗寒防凍知識宣傳科普工作
確保區域居民冬季用水安全無憂
營造良好的用水環境
12月10日
西咸水務集團組織開展
“走進社區
關注居民冬季用水，提供優質供水服務”
主題活動
在灃西新城康定和園小區，通過設立用水知識科普宣傳和民意回訪服務點，發放水質宣傳手冊，擺放倡導節約用水惜水展板，進一步加強群眾對水知識的了解。并通過設置答題抽獎、拍照打卡即送惠民禮品等互動環節，吸引更多的社區居民參與其中，便于現場聽取群眾意見，更好解決群眾用水訴求。過程中，工作人員將現場無法解決的問題都一一登記在冊，以便后續跟進和回訪。
活動現場，向社區居民共計發放《供水知識》《優化用水營商環境白皮書》等宣傳資料300余份。
社區住戶李先生反饋“為什么家中自來水偶爾能聞見消毒水的味道？”工作人員認真解答道：“為確保自來水微生物指標安全，我們嚴格依據國家標準，在水處理過程中適當添加了氯進行消毒，因此自來水有輕微的消毒水味，但這對人體健康并無影響，表示水質是衛生安全的，請大家放心使用！”聽完工作人員的耐心解答，李先生會心一笑，表示自家用水再也沒有什么顧慮了，也希望這種“走進社區、近距離聽民意解民憂”的活動能夠再多舉辦幾次。
此次“面對面”服務群眾活動
能夠有效解決居民用水困惑
提升居民冬季用水安全防范意識
在寒冷的冬天里為社區居民增添了一抹暖意
下一步
西咸水務集團將進一步解放思想
持續優化供水服務
加強與用戶之間的溝通聯系
切實用實際行動和工作效果
助力區域營商環境建設